Сервис и обслуживание.
Все детали по сервисному обслуживанию.
Безупречный сервис с гарантией качества.
Мы предоставляем сервис высочайшего уровня, гарантируя качественное обслуживание каждого устройства.
Профессиональное обслуживание вашего ПК.
Мы предлагаем профессиональное обслуживание, направленное на продление срока службы вашего компьютера.
Точная диагностика и быстрый ремонт.
Наши специалисты тщательно проводят диагностику, ремонт и настройку, чтобы ваш ПК работал на максимальной производительности.
О сервисе АЙКОН.
12+
Месяцев гарантии
Мы предоставляем стандартную гарантию на все наши товары сроком 12 месяцев. Кроме того, у нас есть специальные пакеты, которые позволяют продлить гарантию до 36 месяцев, обеспечивая дополнительную защиту и спокойствие на длительный срок.
10+
Лет мы занимаемся сборками
Каждого из нас объединяет любовь к своему делу: мы досконально знаем железо, отслеживаем новинки индустрии и постоянно повышаем навыки. Это позволяет нам предоставлять качественное обслуживание и оперативно решать любые технические задачи.
5000+
Сервисных обслуживаний
Мы провели более 5000 сервисных обслуживаний, и к нам обращаются владельцы ПК, приобретённых в различных магазинах. Мы всегда готовы грамотно настроить и оптимизировать любую систему, обеспечив её стабильную работу, независимо от места покупки.
Наши преимущества.
Воспользуйтесь персональным подходом к сервисному обслуживанию компьютеров.
Продление гарантии
до 36 месяцев
Мы предлагаем возможность продлить гарантию на ваш компьютер или комплектующие до 36 месяцев. Это обеспечит вам дополнительную защиту и спокойствие, зная, что в случае непредвиденных ситуаций вы получите качественное и быстрое обслуживание.
Быстрый ремонт
от 3-х дней
Мы обеспечиваем быстрый ремонт вашего устройства с гарантией выполнения работ от 3-х дней. Наши специалисты тщательно диагностируют проблему и устраняют её в кратчайшие сроки, чтобы вы могли как можно быстрее вернуться к работе.
Разовое бесплатное обслуживание
Мы рады предложить нашим клиентам, которые приобрели ПК у нас, разовое бесплатное обслуживание. В подарок вы получаете диагностику, чистку от пыли и настройку системы, чтобы ваш ПК всегда работал на максимальной производительности.
Тестирование
до 48 часов
Мы предлагаем тестирование вашего устройства до 48 часов, чтобы тщательно проверить его работу и выявить возможные неисправности. Специалисты обеспечат полную диагностику и оптимизацию системы, чтобы гарантировать стабильную работу ПК.
Сервисное обслуживание.
Следуйте нескольким простым шагам, чтобы подать заявку на сервисное обслуживание и получить квалифицированную помощь.
01
Оформление заявки
Оставьте заявку через Telegram или на горячей линии для записи на сервисное обслуживание.
02
Доставка устройства
Доставьте ПК в наш сервисный центр или воспользуйтесь курьерской доставкой для удобства.
03
Обслуживание и ремонт
Наши специалисты проведут диагностику и ремонт в течение 24 часов, устранив все проблемы.
04
Получение устройства
Заберите готовое устройство после выполнения всех работ, получив отчет о проделанном обслуживании.
Пакеты обслуживания.
Выберите подходящий пакет сервисного обслуживания, чтобы обеспечить надежную работу вашего устройства.
Обслуживание Standart
Бесплатно
Гарантия: 12 месяцев бесплатной гарантии на все устройства.
Обслуживание: Стандартное обслуживание с диагностикой и ремонтом в рамках гарантийного срока. Включает одно бесплатное разовое обслуживание при покупке ПК у нас (например, диагностика или первичная настройка).
Сервис: Стандартная диагностика и ремонт, выполнение всех необходимых настроек и исправлений в пределах гарантийного срока.
Дополнительные услуги: Бесплатное обслуживание устройства в течение гарантийного срока.
Обслуживание Pro
+5% от стоимости ПК
Гарантия: 24 месяца расширенной гарантии на все устройства.
Обслуживание: Премиум обслуживание с расширенной диагностикой и ремонтом в рамках гарантийного срока. Включает одно бесплатное разовое обслуживание при покупке ПК у нас (например, диагностика или первичная настройка).
Сервис: Премиальная диагностика и ремонт, выполнение всех необходимых настроек и исправлений в рамках гарантийного срока с приоритетом в очереди.
Дополнительные услуги: Бесплатное обслуживание устройства в течение гарантийного срока, приоритет в ремонте, и консультации с экспертами.
Обслуживание Luxe
+10% от стоимости ПК
Гарантия: 36 месяцев расширенной гарантии на все устройства с премиальным обслуживанием.
Обслуживание: Эксклюзивное обслуживание с повышенной диагностикой и ремонтом в рамках гарантийного срока. Включает одно бесплатное разовое обслуживание при покупке ПК у нас (например, диагностика или первичная настройка).
Сервис: Превосходная диагностика и ремонт с приоритетным обслуживанием, выполнение всех настроек и исправлений с гарантией качества в срок до 7 рабочих дней.
Дополнительные услуги: Бесплатное обслуживание устройства в течение всего гарантийного срока, приоритетное обслуживание в сервисном центре, консультации с экспертами и расширенная поддержка по всем вопросам.
Премиум поддержка: Персональная поддержка через чат и телефон с гарантией ответа в течение 10 минут.
Срок обслуживания: Ремонт и настройка устройства в срок до 7 рабочих дней, с гарантией быстрого и качественного исполнения.
Сервис и гарантия.
Мы в «Айкон Computers» даём 12 месяцев гарантии на все розничные сборки ПК. Это значит, что если в течение года проявится любой заводской брак или неполадка, мы бесплатно устраним проблему.
Для более требовательных пользователей существует возможность продлить гарантию на более долгий срок — например, до 24 или 36 месяцев. Расширенная гарантия обеспечивает ещё больше спокойствия, ведь вы можете быть уверены, что компьютер получит бесплатное обслуживание и замену комплектующих даже спустя пару лет.
Почему мы так уверены в качестве? Мы используем только проверенные комплектующие от официальных дистрибьюторов и тестируем каждую систему перед отправкой. Но если что-то всё же пойдёт не так, мы в кратчайшие сроки (обычно за 3 дня) восстановим ваш ПК до идеального состояния.
Шансы на возникновение проблем минимальны, так как каждый компьютер нашей компании проходит тщательное 8-часовое стресс-тестирование перед отправкой, и вероятность поломки составляет менее 1%. Тем не менее, если возникнут какие-либо трудности, вы всегда можете обратиться к нам удобным для вас способом.
Мы обеспечим удаленную диагностику и помощь, а при необходимости направим вас в авторизованные сервисные центры наших партнеров, расположенные в вашем городе.
Процесс максимально удобен: свяжитесь с нами через Telegram, WhatsApp, ВКонтакте или просто позвоните на горячую линию. Наши специалисты проведут диагностику удаленно, используя видеосвязь или удаленное подключение. В большинстве случаев (92%) проблему удается решить дистанционно, и ваш компьютер будет отремонтирован без необходимости отправлять его в сервис.
Для того чтобы ваш компьютер оставался в отличном состоянии и работал на максимуме своих возможностей, достаточно проводить обслуживание раз в полтора года. В нашей компании есть приятный бонус для наших клиентов: при покупке ПК у нас вы получаете одно бесплатное обслуживание в авторизованном сервисном центре. Это поможет поддерживать ваш компьютер в идеальном состоянии на протяжении долгого времени.
Если вы потеряли гарантийный талон, не переживайте. Вся информация о вашем компьютере и сроках гарантии сохраняется в нашей системе. Вы можете обратиться к нашим менеджерам, и мы поможем восстановить информацию о вашем заказе и гарантийных обязательствах.
Ваша спокойная работа за ПК — наш приоритет, поэтому при любой поломке или сбое обращайтесь сразу к нам. Мы славимся быстротой в решении задач:
- Напишите нам в телеграм-чат, на почту или позвоните, опишите проблему.
- Если нужно, организуем доставку ПК в сервисный центр. (Для гарантийных случаев — бесплатно.)
- Чаще всего за 3 дня мы выявляем неисправность и либо чиним, либо заменяем деталь.
В редких случаях, если проблема сложнее, мы всё равно держим вас в курсе и делаем всё возможное, чтобы вы как можно скорее вернулись к игре или работе. Можете не сомневаться — мы всегда на связи, даже после продажи компьютера.
В стоимость ПК входит лицензия на операционную систему Windows 10/11 и установка всех необходимых драйверов, чтобы ваш компьютер был сразу готов к работе. Пакет Microsoft Office устанавливается за дополнительную плату, и вы можете добавить его при оформлении заказа.
