Мы в «Айкон Computers» даём 12 месяцев гарантии на все розничные сборки ПК. Это значит, что если в течение года проявится любой заводской брак или неполадка, мы бесплатно устраним проблему.

Для более требовательных пользователей существует возможность продлить гарантию на более долгий срок — например, до 24 или 36 месяцев. Расширенная гарантия обеспечивает ещё больше спокойствия, ведь вы можете быть уверены, что компьютер получит бесплатное обслуживание и замену комплектующих даже спустя пару лет.

Почему мы так уверены в качестве? Мы используем только проверенные комплектующие от официальных дистрибьюторов и тестируем каждую систему перед отправкой. Но если что-то всё же пойдёт не так, мы в кратчайшие сроки (обычно за 3 дня) восстановим ваш ПК до идеального состояния.

Каждый компонент в сборке — полностью новый. Более того, мы стремимся к максимальной прозрачности, поэтому снимаем видеообзоры вашего ПК сразу в трёх ракурсах:

1. Обзор всего железа — полноценный обзор всех комплектующих до сборки в коробках.
2. Распаковка видеокарты — вы видите, как вскрывают именно «запечатанные» коробки из заводских пакетов.
3. Финальное тестирование — прогоняем компьютер под нагрузкой, проверяем температуру и стабильность.

В итоге вы получаете все серийные номера от железа и можете легко сверить их с теми, что указаны на коробках. Никаких «тёмных зон» — всё прозрачно, а вы уверены, что ваш компьютер действительно из новых деталей.

Мы ориентируемся на 7 рабочих дней — это стандартный срок сборки и детального тестирования. Иногда получается быстрее (3–5 дней), но мы закладываем запас, чтобы гарантировать качество.

Вы можете отслеживать готовность:

• По QR-коду на вашем договоре: отсканируйте — откроется страница с этапами сборки (установка комплектующих, тестирование и т. д.).
• В телеграм-чате: напишите нашим специалистам, они моментально проверят статус и сообщат, на какой стадии находится ваш ПК.

Как только сборка завершена и успешно прошла стресс-тесты, мы упаковываем компьютер и передаем его на доставку, либо приглашаем вас забрать заказ при самовывозе. И вот ваш красавец уже мчится к вам!

Оформить заказ проще, чем может показаться! У нас есть несколько способов:

1. Онлайн на сайте: выберите готовую сборку из каталога или создайте индивидуальную конфигурацию (мы поможем с подбором). Добавьте товар в корзину, введите контактные данные, выберите способ оплаты и доставки — процесс занимает пару минут.
2. Лично в магазине: посетите наш шоурум в г. Саратов (ул. Чапаева 48, ТЦ Аврора, 3 этаж), и менеджер оформит заказ прямо на месте, ответит на все вопросы и покажет образцы сборок.
3. По телефону или в мессенджерах: обсудим ваши пожелания, сформируем заказ, уточним детали оплаты и отправим ссылку на оплату/договор.

После оформления мы сразу приступаем к сборке (или резервируем готовый ПК, если вы выбрали из наличия). Всё понятно и прозрачно. Добро пожаловать в мир «Айкон Computers»!

Подробнее о процессе «Как сделать заказ?»

Иногда наши цены действительно ниже, чем у крупных ритейлеров, и это не подвох, а результат нашей бизнес-модели:

• Мы закупаем комплектующие напрямую у проверенных поставщиков (минуя цепочку посредников).
• У нас нет гигантских складских комплексов и дорогостоящих розничных точек по всей стране, поэтому нет и высокой «арендной» наценки.
• Мы оптимизируем процессы: каждую сборку делаем конкретно под заказ (или в малых партиях), избегая издержек на залежавшиеся комплектующие.

Это позволяет нам не завышать цены и предлагать качественные ПК по более доступной цене, чем в сетевых гипермаркетах электроники, где маржинальность часто бывает выше. Выигрывают все: вы получаете топовое «железо» дешевле, а мы — довольных клиентов, которые нас рекомендуют.

Ваша спокойная работа за ПК — наш приоритет, поэтому при любой поломке или сбое обращайтесь сразу к нам. Мы славимся быстротой в решении задач:

1. Напишите нам в телеграм-чат, на почту или позвоните, опишите проблему.
2. Если нужно, организуем доставку ПК в сервисный центр. (Для гарантийных случаев — бесплатно.)
3. Чаще всего за 3 дня мы выявляем неисправность и либо чиним, либо заменяем деталь.

В редких случаях, если проблема сложнее, мы всё равно держим вас в курсе и делаем всё возможное, чтобы вы как можно скорее вернулись к игре или работе. Подробности — в разделе «Гарантия» и «Сервис». Можете не сомневаться — мы всегда на связи, даже после продажи компьютера.

Да, у нас есть несколько удобных способов оплаты, чтобы не платить всю сумму сразу:

1. Рассрочка 0% по карте «Халва» (Совкомбанк): просто оплачивайте картой Халва, и банк разделит платёж на равные части без процентов.
2. Покупка в кредит: заполняете короткую анкету, система отправляет заявку в несколько банков (Хоум Кредит и другие). Ответ обычно приходит через несколько минут, а вы уже наслаждаетесь обновкой!
3. Другие программы (например, Tinkoff, Альфа): могут быть доступны, уточняйте у наших менеджеров.

Мы не берём дополнительных комиссий, и итоговая цена ПК при любом способе оплаты остаётся неизменной.

Мы всегда готовы радовать наших клиентов акциями и скидками. Чаще всего действуют следующие предложения:

1. Скидка в день рождения: предъявите документ с датой, и получите приятную скидку.
2. Программы лояльности для постоянных клиентов: для вас доступны бонусные купоны и возможность продлить срок гарантии.
3. Комплексная скидка: при покупке нескольких позиций (ПК, монитор, периферия) мы можем предложить специальное пакетное предложение.

Следите за нашими новостями в соцсетях или уточняйте у менеджера — время от времени мы проводим сезонные распродажи, флеш-акции и другие приятные события!