Мы в «Айкон Computers» даём 12 месяцев гарантии на все розничные сборки ПК. Это значит, что если в течение года проявится любой заводской брак или неполадка, мы бесплатно устраним проблему.

Для более требовательных пользователей существует возможность продлить гарантию на более долгий срок — например, до 24 или 36 месяцев. Расширенная гарантия обеспечивает ещё больше спокойствия, ведь вы можете быть уверены, что компьютер получит бесплатное обслуживание и замену комплектующих даже спустя пару лет.

Почему мы так уверены в качестве? Мы используем только проверенные комплектующие от официальных дистрибьюторов и тестируем каждую систему перед отправкой. Но если что-то всё же пойдёт не так, мы в кратчайшие сроки (часто за 3 дня) восстановим ваш ПК до идеального состояния.

Каждый компонент в сборке — полностью новый. Более того, мы стремимся к максимальной прозрачности, поэтому снимаем видеообзоры вашего ПК сразу в трёх ракурсах:

1. Обзор всего железа — полноценный обзор всех комплектующих до сборки в коробках.
2. Распаковка видеокарты — вы видите, как вскрывают именно «запечатанные» коробки из заводских пакетов.
3. Финальное тестирование — прогоняем компьютер под нагрузкой, проверяем температуру и стабильность.

В итоге вы получаете все серийные номера от железа и можете легко сверить их с теми, что указаны на коробках. Никаких «тёмных зон» — всё прозрачно, а вы уверены, что ваш компьютер действительно из новых деталей.

Мы ориентируемся на 7 рабочих дней — это стандартный срок сборки и детального тестирования. Иногда получается быстрее (3–5 дней), но мы закладываем запас, чтобы гарантировать качество.

Вы можете отслеживать готовность:

• По QR-коду на вашем договоре: отсканируйте — откроется страница с этапами сборки (установка комплектующих, тестирование и т. д.).
• В телеграм-чате: напишите нашим специалистам, они моментально проверят статус и сообщат, на какой стадии находится ваш ПК.

Как только сборка завершена и успешно прошла стресс-тесты, мы упаковываем компьютер и передаём на доставку (или приглашаем вас на самовывоз). И вот ваш красавец уже мчится к вам!

Оформить заказ проще, чем может показаться! У нас есть несколько способов:

1. Онлайн на сайте: выберите готовую сборку из каталога или создайте индивидуальную конфигурацию (мы поможем с подбором). Добавьте товар в корзину, введите контактные данные, выберите способ оплаты и доставки — всё занимает пару минут.
2. Лично в магазине: приходите к нам в Саратов (ул. Московская, 10), и менеджер оформит заказ прямо на месте, ответит на все вопросы и покажет образцы сборок.
3. По телефону или в мессенджерах: обсудим ваши пожелания, сформируем заказ, уточним детали оплаты и отправим ссылку на оплату/договор.

После оформления мы сразу приступаем к сборке (или резервируем готовый ПК, если вы выбрали из наличия). Всё понятно и прозрачно. Добро пожаловать в мир «Айкон Computers»!

[Ссылка: «Подробнее о процессе ‘Как сделать заказ’»]

Иногда наши цены действительно ниже, чем у крупных ритейлеров, и это не подвох, а результат нашей бизнес-модели:

• Мы закупаем комплектующие напрямую у проверенных поставщиков (минуя цепочку посредников).
• У нас нет гигантских складских комплексов и дорогостоящих розничных точек по всей стране, поэтому нет и высокой «арендной» наценки.
• Мы оптимизируем процессы: каждую сборку делаем конкретно под заказ (или в малых партиях), избегая издержек на залежавшиеся комплектующие.

Это даёт право не задирать цены и предлагать качественные ПК доступнее, чем, например, сетевые гипермаркеты электроники, где маржинальность может быть выше. Выигрывают все: вы получаете топовое «железо» дешевле, а мы — довольных клиентов, которые нас рекомендуют.

Ваша спокойная работа за ПК — наш приоритет, поэтому при любой поломке или сбое обращайтесь сразу к нам. Мы славимся быстротой решения:

1. Напишите нам в телеграм-чат, на почту или позвоните, опишите проблему.
2. Если нужно, организуем доставку ПК в сервисный центр. (Для гарантийных случаев — бесплатно.)
3. Чаще всего за 3 дня мы выявляем неисправность и либо чиним, либо заменяем деталь.

В редких случаях, если проблема сложнее, мы всё равно держим вас в курсе и делаем всё возможное, чтобы вы как можно скорее вернулись к игре или работе. Подробности — в разделе «Гарантия» и «Сервис». Можете не сомневаться, мы на связи и после продажи компьютера.

Да, у нас несколько удобных способов, чтобы не платить всю сумму сразу:

• Рассрочка 0% по карте «Халва» (Совкомбанк): просто оплачиваете картой Халва, банк разбивает платёж на равные части без процентов.
• Покупка в кредит: вы заполняете короткую анкету, система рассылает заявку в несколько банков (Хоум Кредит и др.). Решение обычно приходит за несколько минут, а вы — с обновкой!
• Другие программы (например, Tinkoff, Альфа) могут быть доступны, уточняйте у менеджера.

Мы не берём дополнительных комиссий, итоговая цена ПК при любой форме оплаты остаётся такой же.

Мы любим радовать клиентов акциями и скидками. Чаще всего действует:

• Скидка на день рождения: предъявите документ с датой, и получите приятную скидку.
• Программы лояльности для постоянных клиентов: у нас есть бонусные купоны или увеличенный срок гарантии.
• Комплексная скидка: при покупке сразу нескольких позиций (ПК + монитор + периферия) можем сделать пакетное предложение.

Следите за нашими новостями в соцсетях или уточняйте у менеджера — иногда проходят сезонные распродажи, флеш-акции и другие приятные ивенты!