Мы в «Айкон Computers» даём 12 месяцев гарантии на все розничные сборки ПК. Это значит, что если в течение года проявится любой заводской брак или неполадка, мы бесплатно устраним проблему.

Для более требовательных пользователей существует возможность продлить гарантию на более долгий срок — например, до 24 или 36 месяцев. Расширенная гарантия обеспечивает ещё больше спокойствия, ведь вы можете быть уверены, что компьютер получит бесплатное обслуживание и замену комплектующих даже спустя пару лет.

Почему мы так уверены в качестве? Мы используем только проверенные комплектующие от официальных дистрибьюторов и тестируем каждую систему перед отправкой. Но если что-то всё же пойдёт не так, мы в кратчайшие сроки (обычно за 3 дня) восстановим ваш ПК до идеального состояния.

Шансы на возникновение проблем минимальны, так как каждый компьютер нашей компании проходит тщательное 8-часовое стресс-тестирование перед отправкой, и вероятность поломки составляет менее 1%. Тем не менее, если возникнут какие-либо трудности, вы всегда можете обратиться к нам удобным для вас способом. 

Мы обеспечим удаленную диагностику и помощь, а при необходимости направим вас в авторизованные сервисные центры наших партнеров, расположенные в вашем городе.

Процесс максимально удобен: свяжитесь с нами через Telegram, WhatsApp, ВКонтакте или просто позвоните на горячую линию. Наши специалисты проведут диагностику удаленно, используя видеосвязь или удаленное подключение. В большинстве случаев (92%) проблему удается решить дистанционно, и ваш компьютер будет отремонтирован без необходимости отправлять его в сервис.

Для того чтобы ваш компьютер оставался в отличном состоянии и работал на максимуме своих возможностей, достаточно проводить обслуживание раз в полтора года. В нашей компании есть приятный бонус для наших клиентов: при покупке ПК у нас вы получаете одно бесплатное обслуживание в авторизованном сервисном центре. Это поможет поддерживать ваш компьютер в идеальном состоянии на протяжении долгого времени.

Если вы потеряли гарантийный талон, не переживайте. Вся информация о вашем компьютере и сроках гарантии сохраняется в нашей системе. Вы можете обратиться к нашим менеджерам, и мы поможем восстановить информацию о вашем заказе и гарантийных обязательствах.

Ваша спокойная работа за ПК — наш приоритет, поэтому при любой поломке или сбое обращайтесь сразу к нам. Мы славимся быстротой в решении задач:

1. Напишите нам в телеграм-чат, на почту или позвоните, опишите проблему.
2. Если нужно, организуем доставку ПК в сервисный центр. (Для гарантийных случаев — бесплатно.)
3. Чаще всего за 3 дня мы выявляем неисправность и либо чиним, либо заменяем деталь.

В редких случаях, если проблема сложнее, мы всё равно держим вас в курсе и делаем всё возможное, чтобы вы как можно скорее вернулись к игре или работе. Можете не сомневаться — мы всегда на связи, даже после продажи компьютера.

В стоимость ПК входит лицензия на операционную систему Windows 10/11 и установка всех необходимых драйверов, чтобы ваш компьютер был сразу готов к работе. Пакет Microsoft Office устанавливается за дополнительную плату, и вы можете добавить его при оформлении заказа.